LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

xz2 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি নাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
xz2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন...

লাইভ চ্যাট আপনার লগইন স্ক্রিনের নিচে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন...
ইমেইল [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল এলাকায় প্রাইভেসি কন্ট্রোল সেকশন থেকে আপনি...
স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

xz2 গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতার উপর নির্মিত। আমরা আপনাকে দেখাই কোন তথ্য সংরক্ষিত হচ্ছে, কেন সংরক্ষিত হচ্ছে এবং আপনি কীভাবে এটি পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি অপারেশনাল পদক্ষেপ আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা টিম...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় স্তরে সুরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্য যাদের অপারেশনাল প্রয়োজন আছে তারাই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড থাকে যাতে দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা বাইরের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র xz2 অপারেশনাল ব্যবহারের জন্য থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP স্টোর করি না কারণ এগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডার পরিচালনা করে।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগতভাবে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা ম্যানেজমেন্ট প্রসেস ত্রৈমাসিক অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায় যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আমরা গোপনীয়তা নীতিতে প্রতিশ্রুত সমস্ত ব্যবস্থা অনুসরণ করছি।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, কুকি পলিসি এবং পেমেন্ট পলিসির সঙ্গে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই ডেটা সুরক্ষা...

টার্মস অফ সার্ভিস
আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায় ফোকাস করে।
কুকি পলিসি
আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতির অংশ।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করি তা ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
উভয় নীতিতে আইডেন্টিটি ডকুমেন্ট আপলোড এবং মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ উল্লেখ আছে এবং আমরা সেই তথ্য কীভাবে স্টোর করি তা এখানে কভার করা হয়।
সাপোর্ট চ্যানেল
টার্মস পৃষ্ঠায় বর্ণিত একই সাপোর্ট পদ্ধতি এখানেও প্রযোজ্য যখন আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন উত্থাপন করেন এবং আমরা সেই অনুরোধগুলো গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি।
ডেটা রিটেনশন
গোপনীয়তা নীতি স্টোরেজ সময়সীমা নির্ধারণ করে যখন টার্মস পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি বর্ণনা করে যা ডেটা মুছে ফেলার সূত্রপাত করে।
আইনগত ভিত্তি
উভয় নীতি একই এখতিয়ার ভিত্তিতে কাজ করে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

xz2 পোর্টাল জুড়ে বেশ কয়েকটি উপাদান আপনার গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ প্রতিফলিত করে। আপনার প্রোফাইল স্ক্রিন থেকে শুরু করে লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠা পর্যন্ত প্রতিটি ইন্টারফেস...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল এলাকায় একটি ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি কোন ডেটা স্টোর আছে তা দেখতে পারেন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন বা আপনার ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড লগইন

প্রতিবার আপনি সাইন ইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে থাকে যাতে আমাদের নিজস্ব টিমও এটি পড়তে না পারে।

লেনদেন লগ ভিউ

আপনার পেমেন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় দেখানো প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড ডাটাবেস থেকে আসে এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন চলাকালীন ডিক্রিপ্ট করা হয়।

সাপোর্ট টিকিট প্রাইভেসি

যখন আপনি একটি সাপোর্ট টিকিট খোলেন তখন শুধুমাত্র নির্ধারিত এজেন্ট আপনার বার্তা দেখতে পারেন এবং টিকিট বন্ধ হওয়ার পর সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য লগ থেকে মুছে ফেলা হয়।

কুকি কনসেন্ট ব্যানার

আপনি প্রথমবার সাইট ভিজিট করলে একটি কুকি নোটিশ দেখতে পাবেন যা আপনাকে ট্র্যাকিং গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে দেয় এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

মোবাইল ডিভাইস নিরাপত্তা

যখন আপনি মোবাইল ব্রাউজার থেকে অ্যাক্সেস করেন তখন আমরা আপনার ডিভাইস মডেল এবং OS সংস্করণ লগ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা নিরীক্ষণের জন্য এবং কোনও ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা সংগ্রহ করি না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে স্টোর করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস পায়। আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP কখনও আমাদের সিস্টেমে সেভ হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেকশন থেকে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাই। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য [email protected] তে ইমেইল করুন এবং আমরা নব্বই দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েট প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র xz2 অপারেশনাল ব্যবহারের জন্য থাকে এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা প্রদান করি এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি।

হ্যাঁ, আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা লগ রাখি যাতে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাম্প্রতিক লগইন কার্যকলাপ দেখতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠায় দেখাই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের কুকি আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং কিছু সাইট সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে আপনার পরবর্তী ভিজিট মসৃণ হয়। প্রথম ভিজিটে আপনি কুকি ব্যানারে ট্র্যাকিং প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং পরে যেকোনও সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করতে পারি যখন আমাদের ডেটা অনুশীলন পরিবর্তন হয় বা নতুন আইন প্রযোজ্য হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেট তারিখ পোস্ট করব।